我國中小企業(yè)多年來一直扮演著舉足輕重的角色。4000多萬家中小企業(yè)創(chuàng)造了全國六成GDP,近五成稅收,以及提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但中小企業(yè)也同時存在出生率、死亡率雙高的問題。據(jù)普華永道會計師事務(wù)所統(tǒng)計,中國中小企業(yè)的平均壽命僅為2.5年,集團企業(yè)的平均壽命也才7-8年。
向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成為中小企業(yè)的集體選擇。但是當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng)吹進傳統(tǒng)行業(yè),很多企業(yè)仍不知所措,對于“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟應(yīng)該“加什么”、“怎么加”、“怎樣落地”等仍深感疑惑。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是一個標(biāo)簽,不是簡單地將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)粘在一起。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,有些企業(yè)忙于連接用戶,卻沒有在打造好產(chǎn)品上和智能化供應(yīng)鏈上下功夫;有些企業(yè)想方設(shè)法用機器換人,也只是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到底要解決什么問題?回歸商業(yè)的本質(zhì),企業(yè)最真實的訴求就是要解決“一高兩低”難題,即成本高,效率低,利潤低的問題。
從“SaaS”到“PaaS”,中企動力主動求變
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)其實很清晰,就是利用互聯(lián)網(wǎng)的方法來降本增效。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,為了展示信息,一些企業(yè)開始建設(shè)自己的網(wǎng)站,雖然那時候的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面,但對于企業(yè)而言,明顯降低了發(fā)現(xiàn)需求和溝通的成本。從某種意義上說,早期的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)營銷模式的一種初級形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化。
當(dāng)然,企業(yè)營銷互聯(lián)網(wǎng)化的第一波高峰發(fā)生在電子商務(wù)興起的上世紀(jì)90年代末。當(dāng)時國內(nèi)大興電子商務(wù),企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的直接目的就是搞電子商務(wù)。也就是在那個時候,中企動力應(yīng)運而生,并在此后的18年間極大地推動了中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進程。但同時,和處于摸索中的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,建立之初的中企動力多是以解決客戶單一問題為出發(fā)點,難以跳出被動服務(wù)的模式。
這樣的服務(wù)模式在2009年隨著google退出中國市場便戛然而止,中企動力創(chuàng)造性地使用了SaaS(軟件即服務(wù))服務(wù)模式。SaaS模式優(yōu)勢明顯:可擴展性強、產(chǎn)品化程度高、用戶使用成本低等。但SaaS不是萬能的,企業(yè)在發(fā)展各階段的問題也各不相同,因此行業(yè)內(nèi)普遍采用的服務(wù)套餐無法滿足客戶的需求,最好的產(chǎn)品提供方式是讓企業(yè)按需購買、逐步擴充。
為了解決按階段為客戶提供服務(wù)的難題,中企動力后來推出PaaS(平臺即服務(wù)),解決了內(nèi)部數(shù)據(jù)的向外開放和外部內(nèi)容的向內(nèi)接入。PaaS平臺上會有很多SaaS化的應(yīng)用,因此可以快速地上新產(chǎn)品。比如把權(quán)威門戶網(wǎng)站變成一個外文版的外貿(mào)門戶,不需要重新開發(fā),只要重新做一下新包裝,選擇一些應(yīng)用就可以了,這樣很容易滿足客戶的個性化需求。當(dāng)客戶覺得標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不能滿足的時候,只要給它增加一個它想要的SaaS化的應(yīng)用放到它的平臺上,問題就迎刃而解。
“全網(wǎng)門戶”開啟中企云服務(wù)生態(tài)
從SaaS到PaaS,中企動力主動求變的服務(wù)態(tài)度讓它贏得120萬+用戶的青睞,其中不乏琺瑯廠、阿瑪尼、片仔癀等知名企業(yè)。隨著移動互聯(lián)時代的到來,中企動力洞察到越來越多的用戶希望在同一個平臺上得到更多的服務(wù),而這些服務(wù)往往是超出計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)本身的。這就需要使大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等技術(shù)要素與相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)要素相互促進,相互融合。這正是新時期網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的大勢所趨。
面對這一趨勢,中企動力著手打造云服務(wù)平臺。2017年4月,中企動力推出企業(yè)建站終極解決方案——全網(wǎng)門戶,這其實就是中企動力云處女作。
中企動力云基于PaaS+SaaS服務(wù)模式,將門戶云、業(yè)務(wù)云、營銷云、管理云、設(shè)計云整合為一站式互聯(lián)網(wǎng)智能運營服務(wù)和行業(yè)解決方案,滿足企業(yè)個性化、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求。換句話說,中企動力提供的是360度呵護,陪伴企業(yè)生長。在企業(yè)自己都還沒有發(fā)現(xiàn)需求的時候,中企動力也能提供智能經(jīng)營與管理服務(wù),幫助企業(yè)全面提升經(jīng)營效率。
以全網(wǎng)門戶為例,它是集企業(yè)形象展示、營銷通路覆蓋、內(nèi)容傳播、商機收集、業(yè)務(wù)擴展、服務(wù)保障于一體的企業(yè)營銷管理平臺,可以覆蓋全部的終端與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。不論客戶是在使用電腦搜索,還是在使用Pad瀏覽新聞媒體,亦或是在使用手機翻閱朋友圈,全網(wǎng)門戶通過內(nèi)容推送與營銷觸達,一體管理,皆可覆蓋。
另外值得一提的是,全網(wǎng)門戶通過靈活的業(yè)務(wù)擴展與系統(tǒng)關(guān)聯(lián),實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的“鏈接”、“連接”與“對接”。比如可配合已開通的京東、淘寶、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、1688、蘭亭集勢等第三方平臺服務(wù),實現(xiàn)由企業(yè)產(chǎn)品到訂購批發(fā)的一鍵跳轉(zhuǎn),形成快速轉(zhuǎn)化;可與企業(yè)業(yè)務(wù)輕應(yīng)用的可插拔式連接,如訂房、訂購、預(yù)約、詢價等應(yīng)用直接開展業(yè)務(wù),無需二次開發(fā);還可與業(yè)務(wù)接口匯集多渠道的商機信息,并通過關(guān)聯(lián)CRM、ERP等企業(yè)自有系統(tǒng),實現(xiàn)商機“由入到出”的一體化管理能力。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型其實就是高效率整合低效率。中企動力云正從企業(yè)營銷模式、產(chǎn)品模式、管理模式和商業(yè)模式全方位幫助企業(yè)數(shù)字化,成為企業(yè)生長的力量。